Terms of Use & Privacy Policy

Privacy Policy.

Privacy e Cookie

Ultimo aggiornamento maggio 2018

Introduzione

La presente informativa sulla privacy e sull'uso dei cookie (l'“Informativa sulla Privacy”) descrive in dettaglio i dati utilizzati sui siti www.nailsdesire.com e www.nailsdesire.it (i “Siti”), sul software dell'applicazione mobile Desire Nails Academy  scaricabilie da iTunes e Google Play (le “App”), attraverso cui i clienti possono effettuare prenotazioni direttamente e acquistare i prodotti Desire Nails

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è Desire Nails Academy: (sede legale: Via Principe Eugenio, 6 Milano (MI) 20155  È possibile contattare Desire Nails scrivendo all'indirizzo: Via Principe Eugenio, 6 Milano (MI) 20155, Italy oppure inviando una email a: academy@nailsdesire.com

Desire Nails si impegna per proteggere la privacy dei suoi utenti e clienti. Scopo della presente Informativa sulla Privacy è informare l'utente del modo in cui Desire Nails raccoglie, definisce e utilizza i dati identificativi, quali nome, indirizzo email, indirizzo, altri dati di contatto o identificativi online e altre informazioni fornite dall'utente durante l'utilizzo della Piattaforma (i “Dati Personali”), nonché metterlo al corrente di quali Cookie utilizza. Si consiglia di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy.

 

Quali informazioni vengono raccolte da Desire Nails?

Quando l'utente visita e/o utilizza la Piattaforma oppure contatta Desire Nails, quest'ultima potrebbe raccogliere le seguenti informazioni:

  • Dati Personali che l'utente ha scelto di condividere con Desire Nails quando registra un account o si iscrive a email, newsletter e avvisi e che fornisce a Desire Nails quando utilizza i suoi servizi, comprese le informazioni inserite sulla piattaforma appuntamenti e incluse nei commenti, nelle recensioni dell'utente. Durante il processo di  prenotazione di un appuntamento o di invio di una recensione, l'utente potrebbe volontariamente fornire a Desire Nails dati personali sensibili  relativi al servizio che sta richiedendo o recensendo.

  • Quando l'utente utilizza il sistema di pagamento online di Desire Nails, quest'ultima potrebbe conservare (in prima persona o tramite il suo gestore dei pagamenti designato) i dati della carta di credito o di debito dell'utente in forma criptata e sicura.

  • Qualora l'utente decida di comunicare con Desire Nails (ad esempio, tramite la Piattaforma o via email, telefono, SMS o social media), la Società registrerà il fatto che l'utente l'abbia contattata e potrà conservare il contenuto della comunicazione, assieme ai dati di contatto e alle risposte fornite.

  • Le informazioni sulle visite dell'utente alla Piattaforma e il suo utilizzo, come quelle sul dispositivo e sul browser usati dall'utente, l'indirizzo IP e la posizione, l'identificatore IDFA, la data e l'ora della visita, la durata della visita, il sito di rinvio, i percorsi di navigazione sul sito durante la visita e le interazioni dell'utente sulla Piattaforma. Per ulteriori informazioni sulle finalità della raccolta e dell'utilizzo di tali informazioni, leggere la sezione della presente Informativa sulla Privacy dedicata all'uso dei cookie.

È importante che tutti i Dati Personali che l'utente fornisce al momento della registrazione o in altro modo durante l'utilizzo dell sito siano corretti e accurati. Ciò significa, a titolo puramente esemplificativo, garantire che Desire Nails disponga sempre dei dati di contatto dell'utente, incluso l'indirizzo email.

Qualora l'utente preveda di inviare a Desire Nails i Dati Personali di un'altra persona, ad esempio mentre effettua una prenotazione per conto della stessa, dovrebbe fornire alla Società i dati di tale soggetto terzo soltanto con il consenso dell'interessato e dopo che quest'ultimo abbia avuto accesso alle informazioni sulle modalità di utilizzo dei dati, incluse le finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy.

 

Protezione dei dati personali

La trasmissione delle informazioni via internet non è completamente sicura. Per questo motivo, nonostante Desire Nails faccia del suo meglio per proteggere i Dati Personali dell'utente, non può garantire la sicurezza dei dati trasmessi alla sua Piattaforma. Qualunque trasmissione viene effettuata a rischio dell'utente. Una volta che ha ricevuto i Dati Personali dell'utente, Desire Nails si avvarrà di procedure rigorose e funzioni di sicurezza per il trattamento degli stessi.

 

Come vengono utilizzati i dati personali dell'utente?

In generale, Desire Nails utilizza i Dati Personali per fornire all'utente i servizi e prodotti richiesti, elaborare pagamenti, offrire servizi clienti, mostrare contenuti e pubblicità che ritiene di interesse per l'utente, inviare email commerciali e promozionali.

Desire Nails utilizza inoltre i Dati Personali dell'utente per le seguenti finalità:

  • Adempiere un contratto o porre in essere azioni relative a esso. Questo è importante quando l'utente richiede un servizio attraverso Desire Nails, Tali adempimenti/azioni includono:

  • Inviare all'utente informazioni sui servizi richiesti (come promemoria degli appuntamenti) via email, SMS e notifiche push.

    • Facilitare le prenotazioni ed effettuare pagamenti.

    • Rispondere a domande e dubbi.

    • Gestire l'account.

  • Gestire l'attività e perseguire i propri interessi legittimi, come previsto da Desire Nails, in particolare:

    • Mantenere sicuri il sito e i sistemi e prevenire frodi, problemi di sicurezza e altri crimini.

    • Verificare il rispetto di termini e condizioni e accertare, esercitare e difendersi da pretese giuridiche.

    • Informare l'utente dei nuovi servizi e offerte di Desire Nails e di offerte speciali che la Società ritiene possano essere interessanti per lo stesso, ad esempio via email, e mostrando pubblicità su siti web di soggetti terzi quali Facebook (laddove non sia necessario il consenso).

    • Effettuare indagini e rispondere a eventuali domande o reclami ricevuti dall'utente o da altri relativamente al sito ovvero ai prodotti e servizi di Desire Nails

    • Qualora l'utente fornisca a Desire Nails il consenso a:

    • Informarlo di nuovi servizi e prodotti di Desire Nails e di offerte speciali che la Società ritiene possano essere interessanti per lo stesso, ad esempio via email, e mostrando pubblicità su siti web di soggetti terzi quali Facebook (laddove sia richiesto il consenso).

    • Negli altri casi in cui Desire Nails richieda il consenso dell'utente, la Società utilizzerà i dati per la finalità indicata al momento.

  • Per le finalità previste dalla legge:

    • Rispondere a richieste di governi o forze dell'ordine che conducono un'indagine.

    • Ottemperare a obblighi di legge, regolamentari e di compliance.
       

Revocare il consenso od opporsi altrimenti ad attività di marketing diretto

Ogni volta che Desire Nails fa affidamento sul consenso fornito dall'utente, lo stesso potrà sempre revocare tale consenso, sebbene la Società possa avere altre motivazioni legali per eseguire il trattamento dei dati per altre finalità, quali quelle sopra elencate. In alcuni casi, Desire Nails è autorizzata a inviare all'utente comunicazioni di marketing diretto senza il suo consenso, laddove si basi sui propri interessi legittimi. L'utente gode del diritto assoluto di opporsi all'invio di comunicazioni di marketing diretto in qualunque momento. Tale diritto può essere esercitato seguendo le istruzioni contenute nella comunicazione, laddove si tratti di un messaggio elettronico, oppure contattando Desire Nails ai recapiti indicati di seguito.

  • Qualora l'utente non voglia più ricevere comunicazioni inviate da Desire Nails, potrà fare clic sul pulsante "annulla l'iscrizione" che si trova in fondo alle email inviate oppure, in alternativa, contattare Desire Nails all'indirizzo academy@nailsdesire.com In caso di comunicazioni di marketing diretto, l'eliminazione dell'indirizzo email dell'utente dal sistema può richiedere 48 ore lavorative.

  • Laddove l'utente non voglia più ricevere notifiche push attraverso l'App, potrà revocare il permesso di ricevere notifiche push per le App modificando le impostazioni del sistema operativo del proprio telefono.
     

Condivisione dei dati personali con terzi

Desire Nails prende molto sul serio la sicurezza e la modalità di trattamento dei Dati Personali dell'utente e non li venderà in nessuna circostanza.

Qualora l'utente effettui un ordine o interagisca altrimenti con Desire Nails tramite un sito o un’app proposti per conto di un soggetto terzo, i dati di contatto dell'utente e i dettagli dell'ordine saranno trasferiti al relativo soggetto terzo. Laddove l'utente fornisca i relativi consensi a tali soggetti terzi essi potranno anche inviargli comunicazioni commerciali.​

    • le prenotazioni possano essere facilitate e, laddove necessario, si possa prendere contatto con l'utente prima dell'appuntamento;

    • laddove l'utente abbia scelto di ricevere email commerciali da Desire Nails con cui prenota, tali email possano essergli inviate includendo notizie e offerte speciali; e

    • essi possano migliorare i servizi che offrono ai loro clienti e le operazioni commerciali, fornendo dati statistici sui clienti, sia in modo aggregato che individuale.

  • Qualora Desire Nails abbia l'obbligo di divulgare o condividere i Dati Personali al fine di ottemperare a obblighi di legge, far osservare o applicare termini e condizioni e altri contratti ovvero proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei clienti di Desire Nails o di altri. Tali circostanze includono lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.

  • Comunicazione ad autorità governative e ad altri soggetti terzi, come previsto o consentito dalla legge, ivi compreso, a titolo puramente esemplificativo, in risposta a ordinanze di un tribunale. Desire Nails potrà inoltre divulgare le informazioni dell'utente laddove abbia ragione di credere che qualcuno stia pregiudicando o interferendo con i diritti o la proprietà di Desire Nails, altri utenti della sua Piattaforma o qualsiasi altro soggetto che possa essere danneggiato da tali attività.

Attenzione: pubblicando Dati Personali in qualunque area dell sito accessibile al pubblico (come le sezioni sulle recensioni), tali informazioni potrebbero essere raccolte da soggetti terzi su cui Desire Nails non ha controllo. Desire Nails non è responsabile dell'utilizzo di queste informazioni da parte di tali soggetti terzi.

L'utente è pertanto invitato a prestare la debita cautela e attenzione prima di comunicare Dati Personali che saranno divulgati in aree pubbliche. Inoltre, l'utente dovrebbe evitare di comunicare su aree pubbliche Dati Personali che potrebbero essere utilizzati per identificarlo (come nome, età, indirizzo di casa o di lavoro oppure nome del datore di lavoro).

 

Diritti dell'utente in relazione ai dati personali

In relazione ai dati personali dell'utente conservati da Desire Nails, l'utente ha diritto a richiedere di:

  • Ottenere una copia dei dati personali.

  • Correggere, cancellare o limitare il trattamento dei suoi dati personali.

  • Ottenere i dati personali forniti a Desire Nails sulla base dell'esecuzione di un contratto o con il proprio consenso, in un formato leggibile meccanicamente e strutturato, e chiedere che tali informazioni vengano trasferite a un'altra organizzazione.

  • Opporsi al trattamento dei suoi dati personali in alcune circostanze (in particolare, laddove Desire Nails non sia tenuta a eseguire il trattamento dei dati per adempiere a obblighi contrattuali o di legge di altro tipo ovvero laddove stia utilizzando i dati per attività di marketing diretto).

Nel primo caso, l'utente potrà visualizzare o modificare le informazioni fornite a Desire Nails eseguendo l'accesso al proprio account online.

In alcune situazioni, i diritti dell'utente relativi ai dati personali sono limitati. Ad esempio, Desire Nails  potrà continuare a eseguire il trattamento dei Dati Personali di cui l'utente abbia richiesto la cancellazione, nel caso in cui, soddisfacendo la sua richiesta, si rivelerebbero dati personali di un'altra persona ovvero laddove la Società sia tenuta per legge a farlo o abbia un motivo preminente e legittimo.

L'utente avrà inoltre il diritto di presentare un reclamo laddove ritenga che il trattamento dei suoi dati personali non sia stato corretto. L'utente è incoraggiato a rivolgersi in primo luogo a Desire Nails; tuttavia, nella misura in cui tali diritti siano esercitabili, lo stesso ha diritto di presentare reclamo direttamente all'autorità di vigilanza competente.

Qualora l'utente desideri esercitare uno qualunque dei suddetti diritti, potrà contattare Desire Nails scrivendo all'indirizzo academy@nailsdesore.com. Si fa presente, tuttavia, che non saranno fornite informazioni finanziarie senza verifica.

Modifiche relative all’Informativa sulla Privacy

In caso di modifiche apportate alle informative sulla privacy e alle procedure, Desire Nails pubblicherà tali modifiche sull suo sito per rendere consapevole l'utente delle informazioni che raccoglie, di come le utilizza e delle circostanze in cui potrebbe divulgarle.

 

Transazioni Paypal

Si fa presente che tutte le transazioni PayPal sono soggette all'Informativa sulla Privacy di PayPal che è disponibile all'indirizzo: www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full Qualora l'utente desideri utilizzare PayPal per effettuare transazioni attraverso la Piattaforma, lo stesso è invitato ad assicurarsi di accettare le condizioni contenute nell'Informativa sulla Privacy di PayPal.

 

Conservazione

Desire Nails conserva i Dati Personali per il tempo necessario a svolgere le attività indicate nella presente Informativa sulla Privacy o altrimenti comunicate all'utente ovvero per il periodo consentito dalla normativa vigente.

 

Informativa sull'uso dei cookie

Sito di Desire Nails, in comune con altri siti commerciali e app, utilizza tecnologie standard, inclusi cookie e strumenti simili, come registri di server web, web beacon, token, pixel tag, archiviazione locale, identificatori di dispositivo e ID di localizzazione (collettivamente denominati “Cookie” nella presente Informativa sulla Privacy) per le finalità di seguito indicate.

Si fa presente che soggetti terzi raccolgono e utilizzano dati ricavati dai Cookie inseriti sulla Piattaforma. La presente Informativa sulla Privacy potrebbe non descrivere le pratiche utilizzate da tali soggetti terzi per la protezione dei dati personali. Desire Nails invita l'utente a leggere le informative sulla privacy di tali soggetti terzi e, laddove preferisca che non vengano riportati dati da tali soggetti, a seguire le procedure di disiscrizione, ove esistenti. Per ulteriori informazioni, prendere visione della seguente sezione "Come si possono modificare le preferenze relative ai Cookie?".

 

Perché vengono utilizzati i Cookie?

  • Finalità strettamente necessarie/relative a transazioni

L'utilizzo dei Cookie per tali finalità è essenziale per il corretto funzionamento dell sito e può essere necessario per consentire all'utente di muoversi all'interno dell sito e utilizzare le sue funzionalità, gestire il sistema, prevenire attività fraudolente, mantenere l'utente connesso da una pagina all'altra oppure ricordare all'utente gli articoli aggiunti al carrello. Tali cookie non possono essere disattivati in quanto il sito non può funzionare correttamente senza di essi.

 

L'utilizzo dei Cookie per tale finalità consente a Desire Nails di migliorare e semplificare l'esperienza dell'utente. Ad esempio, essi possono ricordare scelte effettuate dall'utente, quali il paese da cui visita il sito, la lingua e i parametri di ricerca come data, area o trattamento, ed essere di aiuto per identificare problemi con la Piattaforma (come eventi di crash). Essi possono poi essere utilizzati per fornire all'utente un'esperienza più appropriata rispetto alle selezioni effettuate e per personalizzare e migliorare le visite al sito. Le informazioni raccolte da tali tecnologie possono essere identificabili personalmente, come nel caso dei dati di accesso. Esse non possono tracciare l'attività di navigazione dell'utente su altri siti o app al di fuori dell sito.

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. che viene utilizzato da Desire Nails per monitorare in che modo i visitatori utilizzano il sito, compilare rapporti e aiutare a migliorare sito. Google raccoglie informazioni in forma anonima, inclusi il numero di visitatori dell sito,  il sito da cui i visitatori arrivano e le pagine che visitano su di essa. Tali informazioni vengono utilizzate da Google per redigere rapporti per Desire Nails e aiutarla a migliorare il sito. Per ulteriori informazioni sui dati raccolti da Google e sulle sue modalità di trattamento dei dati, prendere visione dell'informativa sulla privacy di Google disponibile all'indirizzo policies.google.com/privacy?hl=it.

Le società terze di cui Desire Nails si avvale per le finalità pubblicitarie e di targeting dispongono di proprie informative sulla privacy, che andrebbero lette attentamente.

Esempi:

Targeting Facebook. Tali cookie sono impostati da Facebook, che li utilizza per gestire il login al social e raccogliere dati sugli interessi dei suoi utenti. Facebook utilizza tali dati per proporre all'utente pubblicità mirate durante l'esperienza di navigazione o mentre è online.

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Targeting Google. Tali cookie sono impostati da Google e gli consentono di profilare gli interessi dei visitatori e garantire che la relativa pubblicità di Desire Nails raggiunga l'utente sui siti di terzi o durante le ricerche. Essi possono essere anche utilizzati per memorizzare le preferenze dell'utente e verificare gli account utente di Google.

 

Come vengono utilizzati i dati raccolti dalle tecnologie di localizzazione?

Vedere il precedente paragrafo intitolato "Come vengono utilizzati i dati personali dell'utente?".

 

Come si possono modificare le preferenze relative ai Cookie?

Di seguito viene indicata una serie di modi in cui è possibile gestire le preferenze relative ai Cookie online. Per ulteriori informazioni, fare riferimento anche alle informative sulla privacy e sull'uso dei cookie del relativo soggetto terzo.

  • La maggior parte dei browser e dispositivi consente all'utente di rimuovere le tecnologie di localizzazione e/o bloccare le nuove tecnologie di localizzazione impostate. Per disabilitare le tecnologie di localizzazione, consultare il menù "Guida" sul browser o le impostazioni del dispositivo. Tuttavia, si fa presente che (a) tale disabilitazione potrebbe non essere efficace per tutte le tecnologie di localizzazione e (b) la disabilitazione di tutte le tecnologie di localizzazione potrebbe limitare l'utilizzo dei Siti e/o ritardare o influenzare il modo in cui operano.

  • AdChoices è un programma di autoregolamentazione che incoraggia le piattaforme pubblicitarie online a includere un'icona con le opzioni pubblicitarie su qualunque inserzione pubblicitaria o pagina web che raccoglie e utilizza dati per pubblicità comportamentali. Per ulteriori informazioni, visitare il sito: youradchoices.com/control.

  • Utilizzare le impostazioni del dispositivo mobile per configurare le preferenze relative alla pubblicità.

  • Per opporsi a pubblicità basate su vari interessi, vedere il sito di Your Online Choices’ all’indirizzo www.youronlinechoices.com/it/

  • Hotjar: l'utente può opporsi in qualunque momento alla raccolta di informazioni da parte di Hotjar sul sito: www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

  • Google Analytics: laddove l'utente preferisca che i dati non vengano riportati a Google Analytics, potrà installare il Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics seguendo le istruzioni sul sito: tools.google.com/dlpage/gaoptout. L'utente potrà disattivare l'uso dei Cookie da parte di Google visitando la pagina di disattivazione della visualizzazione di annunci personalizzati di Google sul sito www.google.com/policies/technologies/ads/.

  • Facebook Ads: l'utente potrà controllare in che modo Facebook utilizza i dati per visualizzare annunci pubblicitari, disattivando quelli che possono basarsi su interessi e/o sul rapporto con specifici inserzionisti, nelle impostazioni sulle preferenze per gli annunci. Per ulteriori informazioni, visitare le varie pagine Facebook che consentono di saperne di più su Facebook ads e Cookie e di aggiornare le impostazioni:

Qualora l'utente abbia disattivato la ricezione di comunicazioni commerciali via email attraverso i metodi descritti sopra nella sezione “Revocare il consenso od opporsi altrimenti ad attività di marketing diretto”, lo stesso potrebbe comunque visualizzare annunci pubblicitari non personalizzati mentre è online, nel caso in cui le impostazioni delle preferenze su Facebook siano allineate a un segmento di pubblico (predefinito da Facebook) con cui è associata l'attività di Desire Nails. Desire Nails non controlla se tali annunci pubblicitari vengono visualizzati dall'utente.

  • Nel caso di soggetti terzi non specificati nella presente sezione, consultare la relativa informativa sulla privacy e sull'uso dei cookie per saperne di più sugli annunci pubblicitari visualizzati quando l'utente è online e su come disattivarli.

Terms of Use.


DIRITTO DI RECESSO ED ALTRO ​

​

   La informiamo che le condizioni generali di vendita, di seguito riportate, indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all'acquisto online sul sito www.nailsdesire.com dei prodotti di Suo interesse in maniera sicura, facile e conveniente. Pertanto La invitiamo a leggerle ed accettarle per poter procedere all'acquisto.​​​

 

​   Tutti coloro che acquistano sul sito www.nailsdesire.com, persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi clienti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati sul sito www.nailsdesire.com a partire dalla registrazione dell'ordine. Esse vengono applicate a tutte le vendite effettuate tramite Internet, telefono, e-mail.

 

   Condizioni ed accettazione:
   Il fatto che il Cliente accetti le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine sul sito www.nailsdesire.com​, comporta automaticamente la presa visione e l'accettazione delle suddette senza riserva. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti. È  fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, il numero di telefono e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia.


 Modifica delle condizioni vendita:

​  Desire Nails Academy si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Ogni versione delle Condizioni Generali di Vendita riporta una data precisa, pertanto i Clienti sono invitati a leggere le Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto.

 Prodotti:
 Le fotografie che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere identiche al 100%  al prodotto stesso, per ragioni legate alla continua ricerca del design, senza però pregiudicarne la sua qualità che sarà in ogni caso equivalente se non migliorata. Se vi introducono errori, in nessun caso Desire Nails Academy​ sarà responsabile.

 Prezzi:
 I prezzi indicati sul sito  sono espressi in euro; tutte le eventuali spese di spedizione o di contrassegno sono escluse. Essendo le tariffe dei fornitori in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica in ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili a variazioni per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni e saldi. Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura.

 Ordini:
 L'ordine deve essere effettuato attraverso il sito  www.nailsdesire.com, tramite telefono al numero

+39 3331937070, oppure inviando una  e-mail a info@dianailsbeauty.eu
In fase di completamento dell'ordine al Cliente viene richiesto di:  

1) riempire il modulo relativo ai dati personali; è importante specificare l'indirizzo di consegna, il numero di telefono e un indirizzo di posta elettronica(e-mail).
2) rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l'ordine. Desire Nails Academy  non é ritenuta in alcun caso responsabile di errori: inerenti ad un acquisto errato o da annullare e non reso noto senza prendere eventuali accordi con Dia Nails & Beauty tramite email (per i centri estetici bisogna specificare determinate condizioni al momento dell' acquisto),  né tanto meno di errori relativi alla consegna del collo, derivanti da informazioni o dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali.
3) riferire entro l'ora successiva all’ordine effettuato, eventuali modifiche di pagamento, di prodotti,o indirizzo di spedizione per evitare l'insorgere di eventuali disguidi.​​

4) scelgliere il metodo di pagamento preferito​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​:​

​​

   - Contrassegno: pagamento alla consegna con un  supplemento 5 € ( si accettano solo contanti)​

 

   - Postepay: facile e sicuro (si effettua online, da un negozio autorizzato o alle poste), per poter procedere alla spedizione comunicare tempestivamente l'avvenuta ricarica, con importo e numero d'ordine;​

 

   - Paypal: è Il sistema di pagamento on line più conosciuto al mondo che consente di pagare con la massima sicurezza, in tempo reale. Con Paypal infatti, il negoziante non vede  mai i dati della tua carta di credito o del conto (che sono criptati con un apposito sistema), ma solo il pagamento ricevuto;​

 

   - Carta di credito: le informazioni inserite relativamente ai dati della tua carta di credito vengono inviate alla banca di riferimento della carta, attraverso un server sicuro, lo standard di sicurezza più elevato al mondo per l'invio di informazioni sensibili attraverso la rete Internet;​

 

   - Bonifico bancario: l' ordine viene spedito solo dopo aver ricevuto una copia della contabile (che si potra inviare via mail)  che attesti l' avvenuta effettuazione dello stesso.​


 Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA.
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento paypal, contestualmente alla conclusione della transazione online, paypal  provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
  Il Bonifico sarà ritenuto valido se effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della seconda e-mail. Entro 2/5 giorni lavorativi dall'esecuzione,Desire Nails Academy verificherà l'accredito e spedirà la merce, salvo imprevisti per i quali verrà data tempestiva comunicazione telefonica e/o via e-mail.
Desire Nails Academy si riserva il diritto di annullare l'ordine in caso di mancata ricezione del bonifico. Nel caso in cui l'importo del bonifico non corrispondesse all'importo dell'ordine,Desire Nails Academy La contatterà per concordare le modalità per poter procedere con l'evasione dell'ordine.
 Si consiglia alla clientela di conservare copia della ricevuta del bonifico bancario, come certificazione di avvenuto pagamento.
 Per ulteriori informazione o per ricevere supporto può contattareDesire Nails Academy al telefono +39 3331937070 o info@dianailsbeauty.eu

 

​   L'invio della merce avviene solo dopo il ricevimento dell'accredito.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Desire Nails Academy verrà effettuato l'annullamento dello stesso e lo svincolo dell'importo impegnato (i tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario). Effettuato l'annullamento della transazione, Desire Nails Academy non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni, derivanti dallo svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
  La sicurezza delle transazioni è garantita da un sistema di crittografia dei dati (SSL) e da collegamenti diretti, protetti e certificati.
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal cliente verrà impegnato fino al ricevimento dell'accredito sul C/C e comunque non oltre i 7 giorni dall'ordine.​​


 Conferma d'Ordine:
 Per tutti gli ordini effettuati sul sito www.nailsdesire.com, Desire Nails Academy invia automaticamente un e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati.


 Fatture:
 La fattura va richiesta senno l'incasso verrà inserito  nel registro dei corrispettivi e non si potrà emettere altro tipo di documento fiscale. La richiesta deve pervenire entro 48 ore e non oltre dalla spedizione dell'ordine via email a info@nailsdesire.com con tutti i dati fiscali completi.

    Spedizioni:
 Per quanto riguarda le spedizioni, se all’interno del pacco dovessero comparire anomalie quali: mancanza di prodotti, prodotti errati,  rotti o non funzionanti, va reso noto a Desire Nails Academy tramite: mail, raccomandata o telegramma  all'indirizzo: Desire Nails Academy Via Sforzesca, 19  27025 Gambolò (PV)  oppure mandando un'email a info@dianailsbeauty.eu entro e non oltre 7 giorni dalla data di arrivo della merce. Se ciò non dovesse accadere entro gli 7 giorni, Desire Nails Academy non sarà in alcun modo responsabile.
 Nel caso in cui l’ordine effettuato dal cliente, rientri in sede come: rifiutato, in giacenza o destinatario assente, indirizzo errato,  ecc, le spese di spedizione affrontate da Desire Nails Academy saranno risarcite dal cliente per mancanza di comunicazione o correttezza nei confronti della ditta, dato che come citato nelle Condizioni Di Vendita i dati devono essere corretti e specificare note particolari per l’invio della merce o tramite telefono, e-mail.


   Modalità di consegna:​

 I tempi di consegna indicativi per l'Italia sono circa 2-5 giorni lavorativi. Tutti i reclami riguardanti lo stato della merce al momento della ricezione dovranno essere indirizzati a Desire Nails Academy nelle 24 ore seguenti la consegna della merce.​

 

   Con il metodo di pagamento in contrassegno accettiamo solo ed esclusivamente contanti alla consegna.​


   Rifiuti senza motivazioni:
 Per quanto riguarda il rifiuto senza motivazione della merce ordinata, non ci assumiamo nessuna responsabilità, le spese di spedizione affrontate dalla ditta Desire Nails Academy dovranno essere rimborsate per l’invio del pacco e per il ritiro per tornare in sede. Se si desidera annullare il proprio ordine prima della spedizione siete pregati di farlo tramite mail o telefonicamente, entro un ora dalla conferma dell'ordine.
  

   Diritto di recesso:
 Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente , in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento  della merce. Per l'inizio di tale periodo di valutazione, farà fede la data indicata sulla bolla di consegna,per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Dia Nails & Beauty una comunicazione scritta in tal senso, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Desire Nails Academy Via Sforzesca, 19  27025 Gambolò (PV), oppure mediante telegramma inviati sempre nei suddetti termini con raccomandata con avviso di ricevimento. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Desire Nails Academy provvederà immediatamente a comunicare al cliente sia via e-mail che telefonicamente di far rientrare la merce con la semplice cura di indicare sul collo i propri dati quali nome cognome, indirizzo e numero telefonico. La merce dovrà pervenirci entro il termine previsto dalla legge dei dieci giorni lavorativi. Il prodotto dovrà essere reso a Desire Nails Academy Via Sforzesca, 19  27025 Gambolò (PV),  in perfetto stato, imballato nel suo imballo originale e completo in ogni sua parte ed eventuali accessori e documentazioni (ricevuta fiscale o eventuale fattura).

 Restituzione della merce:
 Le spese di spedizione di ritorno sono totalmente a carico del Cliente. Desire Nails Academy perciò raccomanda l'invio assicurato della spedizione in quanto il viaggio di ritorno é sotto la completa responsabilità del Cliente. Attenzione: fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino; sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Desire Nails Academy darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Desire Nails Academy non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto / smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Desire Nails Academy provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce. Inoltre se la merce restituita risultasse in un qualsiasi modo provata / usata anche se in piccolissima percentuale, verrà pesata per verificarne la sua interezza, e nel caso in cui si verificasse una percentuale mancante il prodotto sarà interamente pagato dal Cliente, nel caso delle attrezzature dovranno essere nuove come da spedizione.

   Modalità:
 Nel caso in cui il Cliente desideri avvalersi del diritto di recesso, dovrà informare Desire Nails Academy inviando una raccomandata con avviso di ricevimento, al nostro indirizzo, contenente:
    * la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge
    * l'indicazione del prodotto/prodotti ordinati
    * gli estremi del documento d'ordine e i dati relativi al proprio conto corrente bancario col quale si è   effettuato il pagamento (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di c.c.).

 l diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
non è possibile esercitare l diritto di recesso solamente solo su una parte del prodotto acquistato .
 Sotto la riserva del rispetto delle condizioni del punto precedente (restituzione della merce) , il Cliente verrà rimborsato per un ammontare massimo corrispondente al valore del prodotto. Desire Nails Academyprovvederà al rimborso di quanto sopra entro i 30 (trenta) giorni lavorativi successivi la ricezione della merce. Il rimborso verrà effettuato con Bonifico bancario c/o coordinate bancarie indicate dal cliente. Per quanto riguarda il diritto di recesso le spese di spedizione per l’invio della merce come da ordine da parte di Desire Nails Academy saranno detratte dal valore complessivo pagato dal cliente.

Eccezioni:
Sono esclusi dal diritto di recesso tutti i prodotti che rientrano nella categoria "consumabili".

Inoltre per qualsiasi tipo di problema è possibile contattarci ai seguenti numeri di telefono

+39 333 193 70 70 oppure tramite e-mail a info@dianailsbeauty.eu

  Direzione Desire Nails Academy

  01/01/2014                                                                                                                                                                                                                   Linberg Diana

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